سیپ ترانک (SIP Trunk) چیست؟

بسیاری از شرکت ها در حال حاضر از فناوری VoIP در سیستم تلفن خود در شبکه محلی (LAN) استفاده می کنند تا به تلفن های IP وصل شوند. فناوری سیپ ترانک نیز از VoIP برای انعطاف پذیری بیشتر در ارتباطات استفاده می کند. فناوری سیپ ترانک باعث صرفه جویی در هزینه های شرکت می شود اما قبل از استفاده از این فناوری، لازم است اطلاعات بیشتری در مورد نحوه عملکرد آن کسب کنید.

پروتکل SIP چیست؟

SIP مخفف عبارت Session Initiation Protocol است که درواقع منظور از پروتکل (Protocol) مجموعه‌ای از استاندارهای جهانی ارتباطات کامپیوتری است. جلسه (Session) شامل هر ارتباط آنلاینی مانند تماس تلفنی، کنفرانس و تماس تصویری است و منظور از آغاز (Initiation)، شروع آن ارتباط است.

متداولترین کاربرد SIP در تماس‌های تلفنی سازمان‌ها بر بستر VoIP است و کنفرانس‌های ویدیویی، پیام‌رسان‌ها و حتی بازی‌های کامپیوتری ممکن است از پروتکل SIP استفاده کنند. SIP می‌تواند بر روی IPv4 و IPv6 اجرا شود و می‌‌تواند از TCP یا UDP استفاده کند. رایج‌ترین پیاده‌سازی‌ها، از IPv4 و UDP استفاده می‌کنند که این کار سربار را به حداقل می ‌رساند و در نتیجه سرعت عمل را بالا می برد.

لازم به ذکر است که SIP در لایه کاربرد پروتکل‌ها قرار دارد و فقط یک پروتکل سیگنالینگ است و جزئیات جلسات چندرسانه‌ای را انجام نمی‌دهد. پروتکل SDP جزئیات رسانه‌ها را کنترل می‌کند و پروتکل RTP تحویل داده‌ها را برعهده دارد.

عملکرد SIP با برقراری تماس با یک یا چند نفر شروع می‌شود و در این پیام، SIP پارامترهایی را برای درخواست تعیین می‌کند. در دسترس بودن، موقعیت مکانی و قابلیت‌های کاربر و همچنین داده‌های دیگر نیز قابل مشاهده خواهد بود و پس از دریافت درخواست، طرف یا طرف‌های دیگر با قبول یا رد، به آن درخواست پاسخ می‌دهند.

SIP به‌صورت peer-to-peer (بین دو کامپیوتر) کار می‌کند و از پروتکل‌های شبکه برای پردازش و مدیریت تماس‌ها استفاده می‌کند.

SIP به مردم در سراسر جهان اجازه می‌دهد تا با استفاده از رایانه‌ها و دستگاه‌های تلفن همراه خود از طریق اینترنت ارتباط برقرار کنند. این بخش مهمی از تلفن اینترنتی است و به شما این امکان را می‌دهد تا از مزایای VoIP استفاده کنید و یک تجربه ارتباطی عالی داشته باشید.

اما جالب‌ترین ویژگی SIP کاهش هزینه‌های ارتباطات است به‌گونه‌ای که مکالمات (صدا یا تصویر) بین کاربران SIP در سراسر جهان رایگان است.

SIP یک پروتکل بسیار انعطاف پذیر بوده که برای تنظیم جلسات چندرسانه‌ای در لحظه بین گروهی از افراد طراحی شده است. به عنوان مثال، علاوه بر تماس‌های تلفنی صوتی، می‌توانید از SIP برای تنظیم جلسات چندرسانه‌ای ویدیویی و صوتی یا کنفرانس‌های پیام رسانی فوری نیز استفاده کنید.

سیستم تلفن‌ معمولا دارای آدرس عددی هستند و با شماره‌گیری یک‌سری عدد، اتصال برقرار می‌شود. در SIP، ایستگاه پایانی دارای یک نوع آدرس اینترنتی (UIP SIP) است که برای شناسایی آن مقصد به کار می‌رود. وقتی ما با دستگاه تلفن یک سری اعداد را شماره‌گیری می‌کنیم، وظیفه‌ی دستگاه تلفن است که آن اعداد را به SIP URL تبدیل کند.

TCP یا UDP در پروتکل SIP:

پروتکل‌های TCP و UDP هر دو روش‌های متفاوتی برای ارسال بسته‌های داده هستند و هر دو پروتکل‌های حمل‌ونقل نامیده می‌شوند که توسط SIP برای ارسال بسته‌ها استفاده می‌شود. TCP برای دقت و صحت ارسال طراحی شده است و از سردرگمی به هنگام ارسال داده جلوگیری می‌کند.

برای ارسال بسته بعدی‌، فرستنده باید پاسخ تأیید را دریافت کند و در صورتی‌که طرف گیرنده پاسخی در طی چند ثانیه ارائه ندهد (یا فرستنده پیام خطایی دریافت کند)، ارسال‌کننده بسته را مجددا ارسال‌می کند. این مبادله معمولاً به three-way handshake شناخته می‌شود.

بسته‌ها در هر زمان به‌صورت تکی و پس از دریافت تایید ارسال ‌می‌شوند. برنامه‌هایی که دقت در آن‌ها دارای اولویت و اهمیت بالا باشد (مانند ایمیل و وب سایت‌ها) به طور معمول از این پروتکل استفاده می‌‌کنند. از طرف دیگر، UDP برای سرعت ساخته شده است. این پروتکل سرعت را به حداکثر می‌رساند و بسته‌ها را بدون تایید و حتی بدون الویت ارسال می‌کند.

امکان برقراری ارتباط پایدار برای برخی خدمات مانند خدمات صوتی و تصویری مهم‌تر از ارتباط بدون نقص است.

بیشتر بخوانید: ویدئو تفاوت میان پروتکل TCP و UDP

برای برقراری ارتباط SIP به چه چیزهایی نیاز است؟

آدرس یا حساب SIP: این آدرس به طور رایگان توسط بسیاری از ارائه دهندگان در دسترس است و تنها لازم است بصورت آنلاین ثبت نام کنید.

سیپ کلاینت (SIP Client): سیپ کلاینت نرم‌افزاری قابل نصب بر روی کامپیوتر یا تلفن همراه است که با قابلیت‌های سافت‌فون (softphone) برای شما امکان تماس و برقراری ارتباط را فراهم می‌کند. سیستم تلفن مبنتی بر سیپ ترانک به شما این امکان را می‌دهد تا به یک سیستم VoIP پیشرفته مجهز شوید و بتوانید از قابلیت‌های آن بهره‌مند شوید.

پهنای باند: از اساسی‌ترین نیازهای یک سیستم تلفن VoIP، بهره‌مندی از پهنای باند اینترنت مناسب است.

سیپ ترانک چیست؟

SIP Trunk از دو بخش تشکیل شده:

 ـ SIP یا سیپ: مخفف Session Initiation Protocol بوده و پروتکلی جهت برقراری مکالمه بر روی بستر شبکه می باشد. سیپ مهم ترین پروتکل برای انتقال صدا بر روی بستر شبکه یا همان VoIP بوده که وظیفه ی برقراری یک مکالمه ی تلفنی و مدیریت آن را بر عهده دارد. پس با این تعریف می توان گفت که اگر قصد داریم تا مکالمات تلفنی را با استفاده از شبکه ی IP، برقرار کنیم به پروتکل SIP نیاز داریم.

ـ Trunk یا ترانک: که ترانک بیشتر از اینکه یک موجودیت فیزیکی باشد، یک مفهموم است. به عبارت بهتر، ترانک به ارتباطی گفته می شود که تعداد بیشتر از یک مکالمه از طریق آن ارتباط برقرار می شود.

در تعریف کلی سیپ و ترانک (SIP Trunk) به ارتباطی گفته می شود که از طریق بستر شبکه و با استفاده از پروتکل SIP، امکان برقراری مکالمات را فراهم می کند. سیپ ترانک دو طرف دارد، یک سمت مرکز تلفن ویپ یا همان سانترال تحت شبکه بوده و یک طرف دیگر می تواند سرویس دهنده ی ترانک سیپ، یا یک سانترال ویپ و یا یک گیت وی باشد.

مزایای مهم SIP Trunking:

از جمله مزایای سیپ ترانک می توان به موارد زیر اشاره کرد:

1ـ راه اندازی سریع و تعمیر و نگهداری کم:

سیپ ترانک با اتصال اینترنتی راه اندازی شده است و نیاز به اتصال فیزیکی ندارد بنابراین هیچ سخت افزاری ، سیم کشی یا جعبه مدار برای نصب و نگهداری وجود ندارد.

2ـ مقیاس پذیری:

 کسب و کارها و مشاغلی که از VoIP استفاده می کنند می توانند با خرید خطوط بیشتر ، بدون نیاز به نصب سخت افزار یا زیرساخت، سریعاً مقیاس ارتباط خود را افزایش دهند.

3ـ قابلیت اطمینان: 

استفاده از این قابلیت، سطحی را فراهم می کند که قابلیت اطمینان را افزایش می دهد. زیرا استفاده از خطوط داده بیشتر، به صاحبان کسب و کار، این امکان را می دهد خرابی ها را با خدمات مسیریابی مجدد تماس های ارسالی به تلفن های همراه (در صورت قطعی) به حداقل برسانند.

4ـ انعطاف پذیری: 

با سیپ ترانک می توان با استفاده از خدمات VOIP انعطاف پذیری در استفاده از منابع ارتباطی را افزایش داد. همچنین سیستم های سنتی قدیمی که قابلیت VOIP را ندارند می توانند از طریق دروازه های مشترک VoIP به خطوط SIP متصل شوند.

5ـ قابلیت های ارتباطی:

سیپ ترانک با استفاده از VoIP و UCaaS (ارتباطات یکپارچه به عنوان یک سرویس) امکان استفاده از مکالمات صوتی و تصویری و همچنین چت و اشتراک فایل را می دهد.

6ـ مقرون به صرفه بودن:

استفاده از سیپ ترانک این امکان را فراهم می نماید که به جای چندین خط تلفن از یک خط تلفن استفاده کرده و هزینه های مربوط به آن را کاهش دهید. همچنین با این کار شما می توانید در هزینه های مربوط به نگهداری خطوط تلفن هم صرفه جویی کنید.

عملکرد SIP Tunk:

سیپ ترانک از تکنولوژی ویپ و بر پایه پروتکل سیپ SIP (Session Initiation Protocol) به انتقال خطوط پرداخته و کار میکند.

پروتکل سیپ که پایه و مبنای خطوط سیپ ترانک است استانداردی جهانی برای انتقال صوت و تصویر در راهکارهای جامع ارتباطی Unified Communications (UC) است. خطوط سیپ ترانک محدودیت های فیزیکی خطوط نسل قدیم را به طور کامل حذف میکند. دیگر نیازی به سخت افزار، سیم کشی، باکسهای تلفنی حجیم همانند چیزی که برای خطوط آنالوگ نسل قدیم وجود داشت نیست.

تبدیل و کاهش چندین خط آنالوگ به یک ارتباط مجازی بر روی بستر اینترنت باعث کاهش بسیار زیاد هزینه نگهداری خطوط و صرفه جویی در زمان استفاده شده از بخش IT سازمان میگردد. البته با وجود خطوط سیپ ترانک نیز هنوز برخی شرکتها برای برخی امکانات همچون ارسال و دریافت فکس و دستگاههای هشدار دهنده ALARM ترجیح می دهند از خطوط آنالوگ استفاده کنند.

یک شماره تلفن سیپ یا همان Direct Inward Dialing number (DID) وقتی در قالب سیپ ترانک به فروش می رسد هزینه بسیار پایینتری در بر دارد. در خطوط نسل قدیم وقتی شماره تلفنی به فروش میرسید هزینه های نگهداری سرویس، سخت افزار ارتباطی، پیاده سازی و کابل کشی تماما محاسبه و در غالب فروش شماره تلفن لحاظ میگردد در حالی که در خطوط سیپ ترانک به دلیل حذف یا کاهش هزینه های پیاده سازی یا سخت افزاری نهایتا منجر به کاهش هزینه شماره تلفن میگردد.

SIP Trunk نسخه مجازی یک خط تلفن آنالوگ است. با استفاده از SIP می توان یک، دو یا بیست کانال را به PBX متصل کرد و به شما امکان می دهد تماس های محلی، تماس های مسافت طولانی و بین المللی را از طریق اینترنت برقرار کنید.

اگر یک PBX داخلی در محل کار خود داشته باشید، یک ارائه دهنده سیپ ترانک می تواند به شما متصل شود و اجازه دهد برای تماس های راه دور (بدون محدودیت تعداد مکالمات همزمان) ، از سیستم موجود استفاده کنید.

بیشتر بخوانید: نحوه اتصال SIP Trunk مخابرات به سرور الستیکس و ایزابل

مقایسه خط SIP و سیپ ترانک SIP Trunk:

در عمل تفاوت زیادی وجود ندارد. در SIP، تماس بین دو طرف توسط یک خط انجام می شود، ولی ترانک، چندین خط را نشان می دهد. بنابراین، اگر برای ۱۰۰ تماس همزمان به ظرفیت نیاز دارید ، سیپ ترانک است که ۱۰۰ خط دارد.

SIP Trunk یک ظرف است که دارای چندین خط SIP است. سیپ ترانک یک نسخه انتزاعی از ترانک های سنتی است. خط SIP مسیری برای تماسهای همزمان است و تعداد ترانک بستگی به نیاز مشتریان دارد. حجم تماس بالا، خطوط SIP بیشتر و پهنای باند بیشتر لازم دارد، در حالی که حجم تماس کم تر خطوط SIP کمتری را طلب می کند.

مقایسه خطوط E1 و SIP Trunk: 

خطوط سیپ ترانک از بستر اینترنت برای انتقال صدا استفاده می کند این در حالی است که خطوط E1 از خطوط فیزیکی برای انتقال صدا استفاده می کند.

از جمله مزایای خطوط E1 و SIP Trunk:

کیفیت خدمات تضمین شده است و به صورت پیش فرض با گوشی ها و سیستم های آنالوگ قدیمی کار می کند و اما خطوط سیپ ترانک معمولا مقرون به صرفه بوده، قابلیت جایجایی و تغییرات بسیار سریع داشته، ارتباط آن از طریق اینترنت بوده و نیاز به بستر فیزیکی ندارد.

از جمله معایب خطوط E1 و SIP Trunk:

به طور کلی خطوط E1 از سیپ ترانک گران تر است. اما در خطوط SIP Trunk کیفیت خدمات تضمین شده نیست، بستگی به کیفیت اینترنت شما دارد و به طور مستقیم با خطوط گوشی ها و یا سیستم های آنالوگ نسل قدیم کار نمی کند.

مراکز ارائه دهنده سرویس‌های سیپ ترانک:

ابتدا، تنها ارائه دهنده سرویس های سیپ ترانک مخابرات بوده است اما با توسعه بخش های خصوصی، سایر شرکت ها به ارائه این سرویس پرداخته اند، که به آنها شرکت های FCP گفته می شود.

شرکت های FCP شرکت‌های تجاری مهندسی هستند که می‌توانند بدون محدودیت تکنولوژی و با رعایت حقوق انحصاری شبکه، زیرساخت شبکه‌های ماهواره‌ای و هرگونه سرویس مرتبط با اینترنت را در کشور ارائه کنند. شرکت هایی همچون شاتل، آسیاتک، عصر تلکام، صبانت و غیره شرکت هایی هستند که دارای پروانه FCP بوده و تأییدیه های لازم را اخذ نموده اند.

نکات مهمی که در خرید خطوط SIP Trunk باید در نظر بگیرید:

اگر با مطالعه این مقاله به فکر خرید خطوط SIP Trunk افتادید که از خطوط قدیمی راحت شوید باید نکاتی را در نظر بگیرید:

• اول از هر چیز از یک شرکت معتبر خرید خودتان را انجام دهید تا دارای پشتیبانی فنی مناسب باشد، به صورتی که در تمام ساعات شبانه روز بتوانید با پشتیبانی آن ارتباط برقرار نمایید.
• نکته حائز اهمیت دیگر حفظ امنیت خطوط است به طوری که باید دارای سیستم آنتی ویروس بوده تا بتواند از داده ها حفاظت نماید.
• امکان بکاپ گیری از دیتا وجود داشته باشد زیرا زمانی که داده ها از دست رفت امکان برگرداندن آنها وجود داشته باشد.
• دارای ظرفیت تجهیزات بالایی باشد، تا در زمان استفاده از تجهیزات و اختلالات، صرف زمان و هزینه را به حداقل برساند.
• طراح شبکه قوی داشته باشد، تا طرح‌های ایمن و مطمئنی را برای مخاطبان شرکت، طراحی کند.
• پهنای باند کافی داشته باشد، تا بر اساس نیاز، تعداد اپراتور و دستگاه‌ها، ظرفیت ایجاد کند.

پس از در نظر گرفتن کلیه این موارد این به خود شما بستگی دارد که خطوط سیپ ترانک خود را از چه شرکتی خریداری نمایید.